字节跳动社招 | B段物流横向运营专家、国际物流服务体验运营、跨境物流美洲运营专家

B段物流横向运营专家

工作地点：上海

1、负责跨境物流运营团队的横向项目管理工作，跟进项目进度，通过对项目的目标和过程管控，确保项目按计划完成，推进业务落地； 

2、负责跨境物流运营团队的流程和机制管理工作，制定和完善各环节的操作流程，保障各环节操作的规范和合规； 

3、负责跨境物流运营团队的产品需求管理工作，保障产品需求的合理和上线，并在运营过程中完善相关产品迭代优化，并可以主导相关产品的推进； 

4、对跨境物流BD的成本、效率及时效负责。

1、本科及以上学历，物流、国际贸易、数学、数据统计、商业分析、财务等相关专业优先，有电商、国际贸易及物流履约运营知识者优先； 

2、具备3年以上电商物流、国际货代等相关行业的运营、业务产品、项目等工作经验； 

3、熟悉国际电商履约操作流程，并有产品搭建或运营管理经验； 

4、须具备良好的沟通协调、项目推进能力，完成各部门的有效沟通，能良好适应复杂、动态的电商工作环境； 

5、具备较强的逻辑思维和学习能力，英语听说读写能力较佳。

国际物流服务体验运营

工作地点：珠海

1、通过日常数据与信息的分析，梳理商家物流体验问题，协同各方推动解决，提升商家物流体验； 

2、研究行业物流消费者诉求，通过产品技术能力，设计物流体验提升方案，协同和推动各方运营落地，提升消费者物流体验； 

3、通过跨团队紧密合作，协同产品、仓运营、数据、服务交付等内部团队对客户投诉进行深度分析并推动持续改善。

1、本科及以上学历，具备国际物流相关工作经验，具备国际电商平台客服服务方案设计或者国际物流相关工作经验，具备互联网体验运营、物流、商家服务相关工作经验优先； 

2、具备业务分析能力，能通过数据和案例分析暴露业务现状痛点，将业务需求产品化分解并推动实现； 

3、有很强的业务推动力和跨团队、跨职能的沟通协调能力，很强的客户意识和服务意识； 

4、具备较好的英文说写能力。

跨境物流美洲运营专家

工作地点：珠海

1、参与制定跨境区域物流正逆解决方案，负责跨境端到端物流履约流程SOP制定和物流商管理； 

2、负责履约线路时效、成本及体验相关指标，搭建运营体系，跟踪日常运营数据，跟进日常运营事项，协调物流商资源确保各项运营指标平稳持续提升； 

3、根据业务不同阶段的履约问题，推动相关部门对物流履约问题进行专项优化，协同各相关部门提升跨境物流履约体验； 

4、跨部门沟通协调，在运营过程中积极提出流程及产品相关的改善点，可以主导相关项目的推进。

1、本科及以上学历，熟悉美洲尾程服务商，管理过美线电商物流、出口小包运营线路； 

2、有0到1搭建物流运营的相关工作经历优先，有美洲物流线路相关运营经验优先； 

3、熟悉国际电商流程和物流运作模式、运营管理模式，并有熟练的操作与管理经验； 

4、高度的责任心，有较强的数据分析能力； 

5、具备流利的英语听说读写能力，会西语优先，具备海外留学或海外工作经历者优先。

简历投递：

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