供应链经典：《如何针对产品的不确定性匹配合适的供应链战略？》

上篇速读了第一个里程碑：供应链经典：《你的产品需要什么样的供应链？》

本篇将速读被业界尊称为“供应链管理之父”，全球供应链管理方面的权威、需求链理论的首创者的李效良教授于2002年撰写的经典文章：

《如何使供应链战略与产品的不确定性保持一致》

（Hau.Lee）

*Aligning Supply Chain Strategies with Product Uncertainties

当今供应链管理已经逐渐成为公司的主要竞争力。有效地管理供应链充满了困难和挑战。

当公司面临库存过多，下降的客户满意度，逐步升高的成本，下降的利润以及不良的资产回报率的压力，这就代表供应链管理已经失去控制了。另一方面，当公司专家进入一个新的市场或新的技术领域，它的供应链必须准备好应对新业务的挑战和机会。

卓越的公司明白成功的供应链战略取决于如下几个因素：

1.供应链战略需要精心调整以满足特殊的客户需求。

2.稳定需求和稳定供应的产品的供应链战略与那些需求高度不确定和供应不稳定的产品会很不一样。

3.互联网对于支持各种产品类型的供应链战略都是一个极其好的工具。

对于那些用一种供应链战略来应对不同产品类型，或者什么都尝试的供应链战略，最终都将失败。

01不确定性框架

当制定供应链战略的时候，一个简单但有效的方法就是使用“不确定性框架”。这个框架从需求和供应两个维度划分出四种不确定性类型。Fisher引用了“需求”这个维度，这篇文章也将延伸至“供应”这个维度。

根据需求不稳定可以划分为：

根据供应不稳定性可以化分为：

因此，我们可以分出四种类型的供应链战略类型：

02如何改变在这个不确定性框架里的位置

管理右列位置的供应链会比在左列更加有挑战，下边位置会比上列更有挑战。因此，如果可能的话，应当将供应链向左和向上移动，这样通常可以提升供应链的表现。

如何降低需求不确定性

在许多案例中，下游终端客户的需求其实是很稳定的，但是需求信号的失真随着向供应链上游移动而变大。结果，需求变得难以捉摸。这就是著名的“牛鞭效应”，即订单变化随着向供应链上游移动而变大。

这种情况下，尽管产品本身的需求是稳定，但供应链上的许多公司都面临着高度不可预测的需求，这样使得整个供应链链条上的总成本无法最优。我们看到的需求不确定性特征就使得这类产品归在了右列，尽管它原本属于左列。所以我们要做的就是想办法将它移回左边。只有通过信息共享和更紧密的合作，才能重新获得供应链的高效。共享需求信息和协同计划十分关键。

如何降低供应不确定性

自由交换信息——从产品研发阶段开始，持续到产品成熟阶段，直至整个产品生命周期结束，被证明可以高效降低供应商断供的风险。

早期设计阶段的合作是另一种降低供应不确定性的方法。

供应商寄售库存也常被制造商用于减少供应风险。

03信息时代的供应链战略

一些不确定性特征需要对应的供应链战略来帮助企业打造竞争力。这些战略可以被归类为四种：

01效率型供应链

这类供应链的目标在于达到最高的成本效率。

为了达到高效率，需要消除没有增值的活动，追求规模经济，优化技术来获取最好的产能利用率，建立贯穿整个供应链的信息流来保证最高效，经济有效的信息传递。

互联网的角色将是支持供应链能够紧密的，方便的信息整合，支持生产和分销计划的优化通过需求，库存及产能信息在整个供应链中的更透明。

02风险对冲型供应链

这类供应链的目标在于与上下游联合和共享资源，包括供应中断风险的信息。

如果只有一个供应源，那么容易出现供应问题，但是有更多个供应源或者可以随时转换，那么断供风险就会减少。一家公司也许希望增加关键部件的安全库存来减少断供风险。如果能够将安全库存的信息共享给其他也需要这个关键部件的公司，那么持有这个安全库存的成本也会被分摊。这样的库存共享策略在零售业经常出现。

互联网起到帮助共享库存的各方提供信息透明度的作用。在库存和需求方面的实时信息将使最经济的货物转运成为现实。

03响应型供应链

这类供应链的目标在于快速响应变化和各种不同的客户需求。

为了能够达到快速响应，公司使用BTO和大规模客制化来满足特殊的客户需求。客制化过程被设计成柔性的。订单准确度是客制化成功的关键。

互联网起到帮助企业准确和及时地获取高度个性化的需求以及订单信息能够快速传递到客制化工厂做最终的产品组装。

04敏捷型供应链

这类供应链的目标在于快速响应客户需求，同时通过联合库存货产能资源以降低断供风险。它是响应型和风险对冲型供应链的结合。

它很敏捷，因为它有能力快速响应变化，各种不同的，难以预测的前端客户需求，同时最小化后端的断供风险。

04供应链战略如何配称四种不同的情况

功能型产品+稳定供应=效率型供应链战略

当产品的需求和供应链都比较确定时，竞争的关键就在于效率了。

有两个维度的效率——成本与信息合作。

成本效率可以通过生产能力提升，比如JIT，自动化，规模经济，设备布局和流水线化。还可以通过高效的物流系统来达成。对于需求稳定的产品，通常可以从生产工厂直接发给客户而不通过分销中心。减少中间的分销渠道过程可以减少成本。

功能型产品+进化中供应=风险对冲型供应链战略

当供应过程还在进化中，这就会面临良率，过程可靠性，供应源，交付周期的不确定性。公司必须找到方法预防这些不确定性对最终需求的满足造成负面影响。

这种情况“库存共享”能够发挥最大效果，在链条上的哪个位置设置库存将会是一个关键决策。如果哪个处于进化中的供应的部件是价值相对低的，那么通常应该在这个部件上存放库存，这样可以避免由于部件缺货而断供，且成本较低。

公司还可以开发多个供应源作为备份。也许管理多个供应源使得成本会上升，但是断供的风险也会大大降低。

互联网可以成为需求与供应信息的交互平台，由此可以提升库存共享的效率。

互联网还可以用于支持风险对冲型供应链。

首先，供应条件可以被快速地，准确地通过互联网共享。因此，下游的买家可以根据信息调整相关计划。

其次，互联网使得买家可以快速鉴别备份的供应源的供应能力。

第三，互联网通过市场交易，可以使得买家在全球范围内寻找供应商。

创新型产品+稳定供应=快速响应型供应链战略

较高的需求不确定性容易造成库存过多。库存成本对于创新型产品来说十分重要，因为产品生命周期很短。

比起关注预测准确性和库存计划，公司更需要关注延迟策略的使用，以尽量达到BTO。延迟策略是最适用于具有稳定供应的创新型产品。提升模块化设计，以确保组装工序的延后。同时，与供应商紧密合作以确保他们供应链及时和可靠。总之，主要是两点：新的产品最好被设计成容易组装和测试的；整合供应以确保可靠和稳定的部件供应。这样做也许成本会上升，但是当产品需求是难以预测时，追求“快速响应型供应链战略”比“效率型供应链战略”更加合适。

这些公司经常要求供应商在最终组装点附近设立寄售库存，也确保供应的稳定。

互联网使得公司可以获得更大的供应基础来确保可靠的产品供应。

创新型产品+进化中供应=敏捷型供应链战略

这样的情况下，推拉结合点的设置十分重要，这可以使公司可以应对不断变化的，各种各样的客户需求。

另一方面，高级的互联网解决方案可以加速信息的传递和产品计划的协同，这也十分重要。比如思科打造的一个“e-Hub”系统，可以看到多级的供应商库存数量。这使得需求和供应计划的协作非常顺畅。

05结束语

需求和供应的不确定性可以用一个框架来指导制定配称的供应链战略。难以预测需求以及进化中供应的创新型产品面临的挑战最大。由于它们的产品生命周期更短，动态调整和适应一个公司的供应链战略的压力逐步上升。

利用互联网来分享信息，共同协作，使用延迟策略等来打造敏捷供应链，使得很多公司在它们的行业中获得了巨大的成功。

这些挑战都非常巨大，但是同时也充满巨大的商机。

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PS：我是德川家康，这里是我的个人微信公众号“供应链成长随笔”（ID：Work-Methodology），欢迎关注和转发。