“北京中轴线”上的快递小哥

今年7月，“北京中轴线——中国理想都城秩序的杰作”被正式列入《世界遗产名录》。从北端的钟鼓楼一路向南延伸至永定门，从宏伟的故宫到庄严的天坛，再到充满生活气息的老字号店铺和繁忙的胡同小巷，快递小哥的身影出现在中轴线上，将文创产品、老字号特产送出，把胡同百姓的寄递需求一一满足，用脚步丈量中轴线的新活力与新幸福。

沿线文创，“送”向全国

北京中轴线全长7.8公里，贯穿北京城区中心，包括15处遗产构成要素，从钟鼓楼延伸至永定门，沿途经过万宁桥、景山、故宫、端门、天安门、外金水桥、天安门广场及建筑群、正阳门等地标，太庙和社稷坛、天坛和先农坛则分别位于中轴线的东西两侧。

中轴线申遗成功，沿线旅游火了，文创产品的热销也随之而来。

陶然片区福州馆综合营业点的刘海阔，是服务于前门大街景区的一位顺丰快递员，已在这一区域服务了8年。随着中轴线的热度上升，刘海阔所负责的前门大街迎来了游客潮。特别是前门中轴线文创店，吸引了众多游客前来打卡。

在这家店，记者看到贴心的寄递指引，游客只需扫码下单，剩下的就由刘海阔来完成。刘海阔正在打包，一件制作精美且易碎的玻璃制品文创，被他使用专用包材细致地全方位包装好，确保物品在运输途中不晃动。

除了服务固定的景区文创店，随手下单快递的游客也不少。每当接到订单，刘海阔都会在5分钟内联系客户，确定客户所在位置以及寄递物品类型，及时响应客户需求。对于一些急需寄递的客户，如遇上赶车或赶飞机，刘海阔会第一时间优先提供服务。

像刘海阔这样，服务于中轴线景区的顺丰小哥还有很多，他们用细致周到的服务，确保中轴线上景区的文创商品能轻松寄往全国各地。游客们不仅能够亲身感受到北京的历史底蕴，还能通过快递服务将这份美好的记忆分享给远方的亲友。

沿线老字号，“走”向全国

中轴线上火热的旅游，还带动了沿线老字号商家的发展，不少游客购买老字号里的传统商品，将北京特色送给远方的亲友。

在前门大街，吴裕泰和张一元茶庄的门前总是排着长队。游客们走进店内，挑选心仪的茶叶。不少人在购买后选择直接快递给亲朋好友。顺丰小哥会迅速上门取件，将这份茶香安全、快速地送达全国各地。

在大栅栏街，一股浓郁的酱香味扑面而来。月盛斋的店铺内，游客络绎不绝，称上几斤酱牛肉，店员熟练地将其塑封打包。随后，顺丰小哥准时出现，接过包裹，装上保鲜冰袋，确保这份新鲜的美味完好无损地送往全国各地。

刘海阔服务的区域内遍布着许多历史悠久的北京老字号，如稻香村、王麻子刀剪等。各家都认得刘海阔，他“跑”出了沿路老字号商家的信赖。

王麻子刀剪店便是刘海阔通过日积月累的用心服务而赢得的客户。尽管这家商铺之前已有固定的快递合作商，但刘海阔仍坚持在闲暇时间去店铺询问是否有寄递需求。久而久之，他与店长成了朋友。某天晚上八点多，店长因临时搬家，久久叫不到货车，于是尝试联系了刘海阔。刘海阔二话不说，忙完手头的工作后，立即赶到客户所在地点，来回几趟帮助客户将物品搬到了指定地点。最终，店长主动与总部申请，将顺丰设为该店唯一的快递合作商。

胡同小巷，少不了“小哥”

在北京中轴线及其周边，分布着众多具有历史文化价值的胡同，如大江胡同、景阳胡同、小厂胡同、东交民巷等。这些胡同不仅展现了北京古老的城市风貌，还承载着丰富的历史故事和文化内涵。

安定门片区聚宝业务部的马占彬，是一名穿梭在胡同里的顺丰小哥。他的服务区域覆盖豆角胡同、景阳胡同、小厂胡同等，几公里范围内有上千户人家。许多蜿蜒曲折的胡同小巷，对普通人来说像是迷宫，但对有15年收派经验的马占彬来说，简单。他对各条胡同以及每家每户的收派情况了然于胸，每次都能高质高效地完成收派服务。

“刚开始送快递时，因为路窄，有时候着急了会按喇叭提醒行人。如果对方脾气急，难免会被说几句。”回忆起工作之初的情景，马占彬笑言。如今，马占彬几乎不再听到不理解的话语。相反，街坊邻居一看到他骑车过来，都会习惯性地让开，问候着：“小马，又来送快递呀。”

常与胡同里各家各户打交道，马占彬总会收到来自居民们的温暖。冬日里刚出锅的热腾腾肉包子，夏日炎炎的一杯冰水，中秋节的一枚枣泥月饼……点点滴滴的相处，让马占彬感受到胡同里浓浓的“人情味”，这也是他扎根胡同15年的“秘密”。

胡同里的街坊邻居遇到问题，也会想到马占彬。有些儿女不在身边的老人不会使用小程序下单、不会操作网购退货，一个电话，马占彬就来了。他总能第一时间赶到老人家中，帮助他们解决这些问题。胡同口碰到提着重物的居民，他也总会主动上前帮忙，帮他们送到家中。

“在中轴线上，我们有一支‘精兵强将’，顺丰小哥满怀热情，传递速度与真情，将文创和特产送到全国，把便利和安心带给胡同百姓。”北京顺丰相关负责人介绍，未来，顺丰小哥将更紧密地服务“北京中轴线”旅游经济和百姓生活。