“小米有品”失去独立发展 被小米“吞并”

11月12日，小米通过内部邮件宣布：独立电商平台“小米有品”与小米中国区零售业务整合。未来，小米有品和小米商城将结束独立结算和运营政策不同的情况，一起服务小米集团的新零售目标。至此小米有品不再独立。

（图片来源：网经社图库）

这次调整中，原小米有品原总经理白昉和小米集团副总裁、中国区区域管理部负责人尚进，向小米中国区总裁卢伟冰汇报。

网经社向小米求证，对方回复称，小米有品通过几年的孵化，已经从一个产品众筹平台到精品电商平台再到新生活方式电商平台，其业务规模和平台属性已经成熟。并入中国区后有品和小米商城将分别服务不同的消费人群，其业务形态和受众并无变化。并入之前，两者都面向中国消费市场。有品之前属于业务孵化阶段，现在成熟了所以并入中国区，这样也是避免出现两个销售端口，彼此存在独立结算和运营政策。并入后可以更高效的运营。

一、依托小米生态链体系 被“吞并”有迹可循

小米有品是小米旗下新生活方式电商，依托小米生态链体系，用小米模式做生活消费品，于 2017 年正式上线。除了卖小米自己产品外包括家居、日用、餐厨、家电、智能、影音、服饰、出行、文创、健康、饮食、洗护、箱包、婴童等各大品类。

而就在这次双11期间，也就是10月28日，小米有品正式推出自研新生活消费品牌“日常元素”，日常元素定位生活消费品市场，通过新材料、新工艺、新技术，优化日常生活用品的使用体验。另外，小米有品众筹频道一个月内也接连上线了智能电动自行车、智能发热防寒服等。

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去年4月1日，小米有品还上线了“名品折扣”频道，进入奢侈品电商领域。名品折扣频道从规划到上线仅有3个月，团队成员也是重新组建，除了原先从事箱包鞋服运营员工之外，还招聘了有品牌特卖经验且有资源渠道的新员工。但是在奢侈品电商领域从来不缺玩家，但真正做得风生水起的却只有少数。

小米有品的结局似乎有迹可循。从组织架构上来看，这是自9月份，小米集团副总裁、中国区销售一部总经理高自光离职后，小米对零售渠道的一次重大人事调整。高自光是小米有品的创始负责人，用2年时间将小米有品做到100亿成交额。后转岗担任小米中国区零售负责人，主管小米商城和小米之家等。9月30日，高自光离职后，尚进接替其职位。

网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅表示，小米有品内部合并在于提高小米的采购效率和运营效率。小米有品这几年虽然没有披露规模数据，但从行业内观察来看，小米有品规模没有特别大的增长幅度，所以综合来看进行业务整合，是更高效的做法。

另外，11月15日，小米应用商店宣布，“积分商城”将于2022年1月1日0点停止服务。2021年12月1日起，将关闭新增积分赚取入口，仅保留积分兑换入口。官方回复因业务调整的需要。小米在整合上的步伐越来越迫切。

截止到今年10月底，小米之家线下开设的门店数量已经突破万家，一年快速开出近8000家线下门店，在县城市场的覆盖率超过80%。网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，此次业务整合是小米发展的需要，小米线下渠道的快速拓展，促使线上渠道也要跟上步伐。线上线下的相互补缺，齐头并进，有利于小米整体的健康持续发展。

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庄帅进一步指出，新零售首先实际上就是线下线上进行高度融合，用户体验可以得到有效的提升。其次，是可以将库存的压力进一步降低，提升效率、降低成本。我们可以看到小米有品和小米商城已经有一定的线上用户基础，去跟线下结合的话，能够有效的降低成本，提高效率。小米跟各大电商平台结合的同时，在推动它的新零售模式的发展，并且可以进行有效整合，因为现在小米的线上和线下渠道是割裂的，那新零售的核心模式还是要通过业务、服务、产品，线上和线下高度融合才行。

二、曾经地位重要 背后仍存售后服务 虚假销售等问题

小米有品孵化还算成功，用两年时间达成百亿成交额，曾是与大家电、电视、笔记本电脑等重要部门平行的业务线。小米有品成立一周年时，平台共有15个大品类，超过2000件在售SKU，此后每年增加数千个SKU，保持着20%的增速及10%的淘汰率。

根据小米2019年的财务报表显示，小米有品的GMV和收入增长迅速，并且于2019年首次突破百亿人民币，可谓风光无限。据小米有品官方数据显示，2020年双十一当天，GMV同比2019年增长173%，而今年双11并未公布战报数据。

不过小米有品快速发展的背后，也存在用户体验问题。据“电诉宝”显示，2021年上半年“小米有品”共获得4次消费评级，其中1次获“谨慎下单”；2次获“建议下单”；1次获“不建议下单”，2021年上半年整体消费评级为“谨慎下单”。

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，“小米有品”涉嫌存在发货问题、售后服务、虚假促销等问题。

据网经社“电诉宝”显示，“小米有品”的用户主要集中地区为广东省、湖北省、福建省、陕西省等。用户投诉“小米有品”的消费金额主要在100-500元、1000-5000元，占比均为50%。

三、精品电商背后是企业的野心

据网经社电子商务研究中心发布的《2018年度中国品质电商市场发展报告》显示（报告全文下载：http://www.100ec.cn/zt/18pzds/），2013年至2017年，中国人均GDP由43852元增长至59960元，增长率36.7%。人均可支配收入也由2013年的18311元增长至2017年的25974元，增长率41.2%。居民收入的增长，居民消费也由生存型消费向享受型消费转移。

对于商品的追求更高，维度更多元，生活格调的重视程度显著提升。在此背景下，品质电商快速崛起，在一定程度上满足了居民对商品品质化的追求。品质电商典型代表为网易严选、小米有品、淘宝心选、京东京造等企业，对标品牌为优衣库、宜家、Nitori、Brandless等。

报告指出，品质电商瞄准的是追求品质，但不愿意为过度品牌买单的消费力量，这也是近些年不断被炒热的消费升级概念，是中国经济发展起来的必然阶段。以综合实力为评级指标，我们将目前市场上主流的品质电商平台划分为：第一梯队：网易严选；第二梯队：小米有品、京东京造、淘宝心选；第三梯队：必要商城、兔头妈妈甄选、苏宁极物。

从观察来看，精品电商是一门“慢”且不好做的生意。精品电商之所以能够异军突起并且作为独立细分赛道存在，核心在于首先是缩短了从制造厂商到消费者的路径；其次是以“精选”“严选”的方式，为国内制造厂商背书，加速他们树立自有品牌的进程。然而近几年，直播电商、社交电商、社区团购快速崛起的情况下，精品电商的风头似乎被掩盖过去。

精品电商在国内市场处于成长期，除小米有品外，还有淘宝心选、京东京造、苏宁极物、必要商城等。莫岱青表示，双11期间精品电商动作多多，京东京造单独成立事业群、网易严选双11反套路营销，早前淘宝心选推出自有品牌等。精品电商无论是独立还是合并，都是企业布下的“一盘棋”，背后都体现着企业争夺市场的野心。