在顺丰同城敲锣上市的关键时刻,9月17日,顺丰同城急送在深圳举行了以“好人好报”为主题的“917骑士节”活动。
顺丰同城CEO孙海金在致辞中深度剖析了“好人好报”的含义。他说,“好人好报”包含了三层含义:一是我们要做好人;二是我们要相信有好报;三是我们要做好人有好报的平台,为骑士提供优质服务。
对于如何打造“好”的平台?孙海金进一步解释,搭建“好”的平台,就是塑造公平公正的文化,提供完善的保障服务,有自由的选择空间和上升的发展通道,让“好”的骑士有所依靠、有所信赖。
“因为对于顺丰同城来说骑士一直是我们的第一用户……只有让骑士感受到了平台的优质服务,才能通过骑士去把这份优质服务传递给大家。”孙海金表示。
顺丰同城“好人好报”文化,让骑士了解在这个平台只要努力付出、认真跑单,就会有好的回报,这是顺丰同城创立“917骑士节”的最大意义所在。同时,顺丰同城也将这样的“好人文化”刻进企业基因。
一直以来,顺丰同城都在用实实在在的福利,给予一线骑士们更多的关怀,听取骑士更多声音,用真切实在的行动为骑士提供多方位关怀保障服务。一方面,顺丰同城通过创建骑士同声论坛,开通骑士客服热线、心理辅导专线,倾听和解决骑士遇到的包括跑单和心理上的各种问题;另一方面,还提供了专门的骑士举报热线,解决骑士遇到的不公平问题。此外,顺丰同城还定期或不定期主办骑士座谈会、骑士答谢会和节日假日的主题关怀会,加强与骑士沟通,更加增强了“好人”骑士对于“好人文化”的信念。
本次骑士节,顺丰同城更通过 “骑士星光大道计划”“AI装备升级”“我的同城我做主”“应急救援计划”等四大活动亮点,让“好人文化”的实际意义得到进一步深化。
骑士节活动还公布了三大重磅消息:顺丰同城全新LOGO升级,首位品牌代言人即将揭晓以及国潮品牌合作计划。
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