【供应链杰出案例】联想运用区块链技术创新实现采销高效协同

由达睿供应链管理咨询与AceEvents共同举办的《供应链创新发展与变革转型2020年度杰出企业案例评选》已圆满落幕，达睿将陆续发布获奖的杰出案例。以下案例的主角是联想。 

业务背景与痛点

采销模式（buy-sell）指的是由品牌核心企业直接从关键物料的供应商处进行采购，然后转卖给自己的OEM/ODM代工厂，最后代工厂完成产品组装生产后再卖给品牌企业。与传统的采购模式（即由OEM/ODM代工厂出面直接采购）比较，采销模式更方便实现品牌核心企业对供应链的全面掌控，对于成本、质量、交付、付款等各方面都有着明显的优势，但同时核心企业也需要承担更多的管理和沟通的成本。

采销模式最初是由惠普公司在00年代中期提出，由于其明显的优势及代工和制造外包行业的兴起，采销模式在电子行业得到了广泛的推广，戴尔、苹果、思科、飞利浦等跨国公司都逐步采纳了采销模式并进一步完善了该管理模式。联想也很早引入了采销模式，经过多年的摸索和实践，目前已广泛运用，为联想的供应链发展提供了有力保障。

图1：联想采销协同的一般业务流程

然而，当几百家供应商与多区域多家代工厂交织下的复杂供应链在运作采销模式时，信息交互与协同变得异常复杂。此时，每天都有海量的计划信息，采购与价格信息、付款信息，以及物流信息互相交织传递和协同，过程中的任何匹配差错，信息延时，或人为错误就将导致出现产品库存差异、交付不及时，付款周期延长、订单状态未知等问题。为了保障供应链运营，联想与供应商及代工厂等各方业务人员往往需要投入大量的人力完成账目信息的核对，订单状态的跟踪等工作。虽然以往联想已投入了大量的IT开发和维护成本，但传统解决方案仍不能有效满足采销业务的高效协同需求。

具体的痛点体现在以下3个场景：

1. 代工厂为联想生产设备，需要通过联想采购原材料，由于无法得知供应商接受订单的时间和供应商的发货状态，将影响其生产计划的制定；

2. 联想需要控制代工厂产品流程和质量，需要参与所有物料交易过程，因此联想作为买卖交易的中间环节，产生大量的信息核对和沟通工作；

3. 供应商作为原材料提供者，在接收到联想的订单后，需要将货物直接发送至代工厂，造成联想不能及时掌握具体的收货时间，影响后续信息核对及付款等流程。

运用区块链技术创新解决方案

从2017年，联想供应链团队引入区块链技术，基于区块链不可篡改、分布式账本、数据可追溯、隐私保护的特点打造了供应链企业间采购销售协同管理的新模式。区块链技术具备的去中心化特点，提供了快速数据共享的技术手段。针对采销协同业务流程，联想提出了一种基于区块链技术、简化的、高效的解决方案。

 具体流程包括：

1. 首先代工厂根据需求计划，通过ERP系统将采购订单上传至区块链平台，同步共享给联想和供应商。此时，基于共享数据，联想采购订单被自动触发生成，而供应商也可以提前开始准备原材料，这将有助于缩短供应商的交货周期。

2. 当联想将采购订单上传至区块链，代工厂和供应商可以实时获取单据最新状态。

3. 接下来，供应商进行生产，生产完工后，将预发货信息上链。此时，根据共享信息，代工厂无需收到实物，便可以根据供应商发货信息完善生产计划。

4. 此后，代工厂的实物收货信息和原材料使用信息上链，也有助于多方库存信息保持一致。

5. 联想将依据链上代工厂的收货信息，启动与供应商结算环节。

   

图2 基于区块链的联想采销协同业务解决方案

技术解决方案包括信息采集、存储与传输等的标准化、信任平台构建、协议智能处理和保密机制建设。

此项目在实施过程中，各参与方关注的焦点问题就在多方交易数据的隐私加密。现有区块链普遍使用的通道功能，能够将不同参与方的交易数据记录在不同的共享账本，由此对交易数据进行隔离，解决核心企业需要与单一供应商共享数据的隐私问题。但是对于多方交易数据中只有部分字段需要加密的场景，只能在线下进行加密后再传递至区块链，或者直接不上传此类敏感字段。这将影响到区块链的使用场景，从而对联盟链灵活的加密方式提出了更高的要求。

联想提出的解决思路是基于指定字段和指定数据的可选加密方案，解决了上述问题，实现了多方交易过程中任意数据字段的加密问题，从而确保了交易数据的隐私不被非授权用户得知。联想不仅实现了对交易数据的加密访问，还引入了对交易身份的保护，对交易状态的保护等，从而实现了供应链系统中全隐私保护。

创新解决方案所带来的价值

此方案为企业的渠道商提供了统一的数据共享方式和统一的数据接口方案，操作方便，可扩展性强，并保证交易数据在业务发生时实时上链共享，提高数据实时性。并且此方案结合了区块链的数据可追溯性、不可篡改性，用以保证每一件商品在渠道销售全程可追溯，提高数据的准确性，仅减少的人工校对成本就达到了15%。

同时本方案借助溯源的思想，为渠道商提供了统一的数据共享方式，统一的数据接口方案，操作方便，可扩展性强，并保证交易数据在业务发生时实时上链共享，提高数据实时性。此方案结合了此方案结合了区块链的数据可追溯性、不可篡改性，用以保证每一件商品在渠道销售全程可追溯，提高数据的准确性，减少后期人工校对数据，同时结合共识特性，保证各节点账本一致性，来减少财务结算前的对账环节。

在隐私保护方面，由于渠道销售过程中存在各种敏感信息，本方案也利用了区块链平台的隐私保护的特性，对敏感、隐私数据进行加密保护，在实现数据共享，高效协同的同时，保护各参与方的隐私安全。

总结

如前所说，采销模式的关键成功要素是多方的高效协同，从而减少供应链各节点上企业的信息不对称，通过多方的协同实现高效分工与合作。而联想的实践案例也充分展示了高效协同依靠的不仅是采销业务模式和流程的创新，同时也必须结合数字化供应链的突破和创新，而物联网、大数据、区块链、人工智能等新兴技术正为供应链发展提供前所未有的新机遇。